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En Rafael Moreno · Orfebre nos comprometemos a entregar tus pedidos en la dirección indicada por el cliente en un plazo de 24 a 48 horas para envíos a Península y Baleares. Durante periodos de alta demanda (como Black Friday, Navidad u otras campañas especiales), este plazo puede ampliarse hasta 15 días laborables. Costes de envío:

• Península: 5 € para pedidos inferiores a 100 €. Envío gratuito a partir de 100 €.
• Baleares: 12 € para todos los pedidos.
• Europa y Reino Unido: 35 € (IVA no incluido). Envío gratuito a partir de 500 €.

No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Para otros destinos, consulta con nuestro Servicio de Atención al Cliente. El cliente deberá revisar el pedido al recibirlo y comprobar que la cantidad y el tipo de piezas de plata coinciden con lo solicitado. En caso de incidencia, deberá notificarse a Atención al Cliente para recibir instrucciones sobre cómo proceder.

El cliente puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido (ampliado a 30 días para compras realizadas entre el 20 de noviembre y el 1 de diciembre), siempre que los objetos de plata se devuelvan en su embalaje original y sin haber sido usados. Dirección de devoluciones: C/ Reyes Católicos nº 28 A 18009 Granada, España Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o enviados incorrectamente. Para gestionar cambios o devoluciones: info@talleresdeartemoreno.com 958 229916 Una vez recibido y comprobado el estado del producto, se procederá al reembolso del importe utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días.