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Pedidos y envios
Envíos y entregas
En Rafael Moreno.Orfebre nos comprometemos a entregar tus pedidos en la dirección indicada por el cliente en un plazo de 24 – 48 horas para Península y Baleares. En periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, etc.), este plazo puede extenderse hasta 15 días laborables.
Costes de envío:
- Península: 5€ para pedidos inferiores a 99€. Gratis a partir de 99€.
- Baleares: 12€ para todos los pedidos.
- Europa y Reino Unido: 35€ (IVA no incluido). Gratis a partir de 500€.
(No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. Para otros destinos, consultar con Atención al Cliente.)
El cliente deberá revisar el pedido al recibirlo y confirmar que la cantidad y el tipo de objetos de plata coinciden con lo solicitado. En caso de incidencia, se deberá notificar a Atención al Cliente para recibir instrucciones sobre cómo proceder.
El cliente puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido (ampliado a 30 días para compras realizadas entre el 20/11 y el 1/12), siempre que los objetos de plata se devuelvan en su embalaje original y sin usar.
Dirección de devoluciones:
📍 C/ Reyes Católicos nº 28 A, 18009 Granada, España
Los gastos de envío correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o enviados incorrectamente.
Para gestionar cambios o devoluciones:
📧 info@talleresdeartemoreno.com | 📞 958 229916
Una vez recibido y comprobado el estado del producto, se procederá al reembolso del importe utilizando el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días.